职位描述
工作网店:抖音、天猫 年龄要求:20-28岁之间
招聘人数: 2人 工作内容:服装客服售前售后
职位要求:
1、平台解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品材质,发货时间等;
2、对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题;
3、客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱;
4、售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家;
5、及时查看淘宝后台已下单未发货订单;
6、将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略;
7、会基础电脑,打字速度40字/分钟,有经验优先
其他:品行端正,有责任心,有进取心,细心,不懒散,谦虚友善,学习能力较强,善于沟通,
待遇:1-3个月试用期 优秀者提前转正 综合薪资4-6k 提供餐补600+200房补
转正后:基本工资2300+绩效+岗位工资+餐补房补+奖金+提成
能接受排班:工作时间:早8-16.30 中12-20.30 晚15-23.10
招聘说说明:我司经营女装连衣裙,人员变动极少,大部分同事都是工作了好几年的,细心负责,希望能招到长期稳定细心负责的同事进来,所以如果是抱着找一份短暂工作的请:勿打扰。